Ideja Model “IT helpdesk” omogućuje učenicima rješavanje stvarnih problema iz svakodnevne informatičke prakse. Učenici razvijaju digitalne, problemske i komunikacijske kompetencije kroz aktivno sudjelovanje i timski rad.
Materijali na ovoj stranici namijenjeni su nastavnicima informatike za primjenu u redovnoj nastavi.
Suvremena nastava informatike zahtijeva primjenu metoda koje potiču aktivno učenje i razvoj praktičnih vještina. Tradicionalni pristupi ponekad nisu dovoljni za razvoj kompetencija potrebnih na tržištu rada. Upravo zbog toga dobro je uvesti simulacijski model “IT helpdesk” koji učenicima omogućuje rješavanje stvarnih problema. Svaki nastavnik ovo može prilagoditi svojim potrebama, potrebama razreda ili učenika. Primjeri mogu biti jednostavniji ili teži i složeniji. Ključno je da učenici kritički promišljaju, samostalno dolaze do odgovora i rezultata na temelju prijašnjeg znanja. Također, tu se vidi važnost povezivanja teorije i prakse. Ovdje ću prikazati primjere koji se odnose na Medicinsku školu. Primjer se nalazi na poveznici u nastavku: https://sway.cloud.microsoft/kq3fxExbnO0pc4ou?ref=Link